Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

Trang này giải thích rõ cách s66600 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanYêu cầu xoá dữ liệu được tiếp nhận qua hỗ trợÁp dụng tại vùng được phép theo luật địa phương
s66600 Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm giấy tờ xác minh hoặc báo cáo trường hợp dữ liệu bị sử dụng sai mục đích.
Telegram Liên hệ qua Telegram để theo dõi tiến trình yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi lớp bảo mật đều gắn với một bước cụ thể trong quy trình vận hành. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất, thông tin của bạn đi qua hệ thống mã hoá và kiểm soát truy cập chặt chẽ.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống s66600 đều được mã hoá SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không đi qua kênh không mã hoá.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá an toàn.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể xem dữ liệu cá nhân của bạn — và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu tại vùng bạn đăng ký. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được lưu mã giao dịch để đối soát.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu, và chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ sau khi xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu xoá theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Cookie giữ phiên đăng nhập của bạn và ghi nhớ thiết bị đã xác minh trước đó — giúp bạn quay lại nhanh hơn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo quy trình an toàn theo đúng chính sách lưu trữ.

Liên hệ ngay qua email hoặc Telegram với mô tả sự việc cụ thể. Đội bảo mật sẽ xác minh và phản hồi trong vòng một ngày làm việc, bao gồm cả các trường hợp liên quan đến tài khoản ví điện tử.